Verzending & retourneren

Verzending & retourneren

 

Verzendtijd


BabyNatuur houdt een verzendtijd van 3-4 werkdagen aan. Dit is de maximale verzendtijd, want meestal gaat je pakketje met 1 a 2 dagen al op de post! Alle producten zijn op voorraad, maar door andere activiteiten (gezin en werk) hanteert BabyNatuur geen 'voor 21 uur besteld, morgen in huis' beloftes. Je bestelling komt daarom zo snel mogelijk naar je toe, uiterlijk binnen 3-4 werkdagen wordt je bestelling verzonden. Hier komt vervolgens nog één of meer werkdagen levertijd van Post-NL bij.

Verzending geschied per pakketpost door PostNL. Kosten voor verzending binnen NL zijn €2,90. Bij een bestelwaarde boven €70,- worden er, voor verzending binnen NL, geen verzendkosten in rekening gebracht. Na verzending ontvang je automatisch een track and tracé-code in je mailbox. Niets ontvangen? Controleer dan je spam-box. Door drukte bij Post-NL, feestdagen en weersomstandigheden (hallo Nederland) kan een pakket vertraging oplopen. Houd hier rekening mee met bestellen. 

 

Je bestelling retourneren

 

Wil je een bestelling retourneren? Dat kan! Vul hiervoor het retourformulier in. Deze vind je bij de klantenservice.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven voor retour zenden de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan BabyNatuur geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Enkele producten die je via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid of zijn verzegeld en kunnen daarom niet geretourneerd worden wanneer deze verzegeling gebroken is. Het herroepingsrecht is daarop dan ook niet van toepassing.